Bio Renaissance

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Laboratoire Bio Renaissance — Rond-Point Monument de la Renaissance, Dakar. Autorisation Ministère de la Santé N°019209 du 08/24 MSAS/DGPS/DL.
Vos données sont collectées uniquement pour le traitement de votre suggestion, réclamation ou félicitation dans le cadre de la démarche qualité ISO 15189 du laboratoire.
Traitement effectué conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, sur la base de votre consentement explicite.
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